Gizlilik ve Güvenlik

Gizlilik Politikası

Nuvess.com.tr olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Bu sayfa, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Kişisel Bilgiler

Web sitemizde alışveriş yaparken veya üye olurken aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Ad, Soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Doğum tarihi (isteğe bağlı)

Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, sadece ödeme sağlayıcısı tarafından şifreli olarak işlenir.

Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve dili
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama bilgileri
• Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan bilgiler

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işleme almak ve teslimat yapmak
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Size özel kampanya ve fırsatları bildirmek (onay vermeniz halinde)
• Web sitesini geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Dolandırıcılık ve güvenlik risklerini önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşmayız:

• Kargo firmaları ile teslimat için gerekli bilgiler
• Ödeme kuruluşları ile ödeme işlemleri için
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlar ile
• İş ortaklarımız ile (sadece hizmet sunumu için gerekli bilgiler ve gizlilik sözleşmeleri ile korunmuş şekilde)

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır:

Zorunlu Çerezler

Site işlevselliği için gerekli çerezlerdir (sepet, oturum bilgileri vb.)

Performans Çerezleri

Site kullanımını analiz ederek iyileştirmemize yardımcı olur (Google Analytics vb.)

Reklam Çerezleri

Size özel reklamlar göstermemize yardımcı olur

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:

• SSL Sertifikası: Tüm veri transferleri 256 bit SSL şifrelemesi ile korunur
• Güvenli Ödeme Altyapısı: Ödeme bilgileri 3D Secure ile korunur
• Güvenlik Duvarı: Sistemlerimiz güvenlik duvarları ile korunur
• Düzenli Güvenlik Denetimleri: Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik testlerinden geçer
• Erişim Kontrolü: Kişisel verilere erişim yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır
• Şifreleme: Hassas veriler şifrelenmiş olarak saklanır

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz:

• Aktif müşteri ilişkisi süresince
• Yasal saklama yükümlülüklerimiz süresi boyunca (genellikle 10 yıl)
• Silme talebiniz üzerine yasal zorunluluklar haricinde silinir

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• İşlenen verilerin analizi sonucu oluşan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görürseniz tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Başvuru Formu’nu doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz.

Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. 18 yaş altı bireylerin kişisel verilerini bilerek toplamayız.

E-posta Bildirimleri

Üye olurken e-posta bildirimleri için onay vermeniz halinde size:

• Sipariş durumu bildirimleri
• Kampanya ve fırsat bildirimleri
• Yeni ürün duyuruları

gönderilebilir. İstediğiniz zaman e-posta bildirimlerinden çıkabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanacaktır. Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

İletişim

Gizlilik ve güvenlik ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: info@nuvess.com.tr
• Adres: [ANKARA/ÇANKAYA]
• Telefon: [Telefon numaranız]

Son Güncelleme Tarihi: [05.12.2025]

Güvenli Alışveriş İpuçları

Tarayıcınızı ve antivirüs programınızı güncel tutun

Güçlü ve benzersiz şifreler kullanın

Şifrenizi kimseyle paylaşmayın

Güvenli internet bağlantısı kullanın

Düzenli olarak şifrenizi değiştirin

Şüpheli e-postalar ve linklere tıklamayın